Status zamówienia
Czy moje zamówienie zostało wysłane?
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby sprawdzić status swojego zamówienia.
Jak zmienić ilości lub anulować produkt w moim zamówieniu?
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby zobaczyć złożone zamówienia. Następnie kliknij link „Zmień ilości/anuluj zamówienia”, aby znaleźć i edytować swoje zamówienie. Pamiętaj, że po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia lub jego wysyłce, zamówienie nie podlega już edycji.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby śledzić swoje zamówienie.
Moje zamówienie nigdy nie dotarło.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby śledzić status swojego zamówienia. Upewnij się, że wszystkie produkty w Twoim zamówieniu zostały już wysłane. Jeśli Twoje zamówienie wyświetla numery śledzenia paczek, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby potwierdzić, czy paczki zostały dostarczone. Jeśli każda z Twoich paczek ma status „dostarczona”, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Brakuje produktu w mojej przesyłce.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby śledzić status swojego zamówienia. Upewnij się, że wszystkie produkty w Twoim zamówieniu zostały już wysłane. Jeśli Twoje zamówienie wyświetla numery śledzenia paczek, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby potwierdzić, czy paczki zostały dostarczone. Jeśli każda z Twoich paczek ma status „dostarczona”, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
W moim produkcie brakuje części.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby śledzić status swojego zamówienia. Upewnij się, że wszystkie produkty w Twoim zamówieniu zostały już wysłane. Jeśli Twoje zamówienie wyświetla numery śledzenia paczek, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby potwierdzić, czy paczki zostały dostarczone. Jeśli każda z Twoich paczek ma status „dostarczona”, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Kiedy dotrze moje zaległe zamówienie?
Produkty z zaległymi zamówieniami to te, których dostawcy nie są w stanie przewidzieć, kiedy będą mieli więcej na stanie, ale jak tylko to nastąpi, będziemy w stanie wysłać Ci produkt.
Moje konto
Jak utworzyć konto?
Kliknij przycisk „Moje konto” u góry strony > kliknij „Utwórz konto”
Jak edytować informacje o koncie?
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby edytować informacje o swoim koncie.
Ile kosztuje przesyłka?
Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie przed podaniem danych do płatności. Po prostu dodaj produkty do koszyka i przejdź do strony „Realizacja zamówienia”, gdzie zostaną Ci zaproponowane opcje wysyłki i ich ceny.
Zapomniałem hasła.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony. Pod polem logowania znajdziesz link „Zapomniałeś hasła? Kliknij tutaj”. Ten link wyśle Ci e-mail z Twoim hasłem.
Jak zwrócić produkt?
Prosimy zapoznać się z naszym linkiem do polityki zwrotów, znajdującym się w stopce.
Otrzymałem niewłaściwy produkt.
Jeśli uważasz, że otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 72 godzin od otrzymania produktu.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności każdego produktu, zapoznaj się z jego indywidualną stroną. Ponadto, po złożeniu zamówienia, możesz kliknąć link „Moje konto” w prawym górnym roogu naszej strony, aby śledzić status swojego zamówienia. Otrzymasz potwierdzenie wysyłki, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, oraz informacje o śledzeniu w ciągu 24-48 godzin od wysyłki.
Wysyłka międzynarodowa
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Prosimy o utworzenie konta, klikając link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony. Podczas rejestracji poprosimy o podanie danych adresowych do wysyłki, w tym kraju. Jeśli Twój kraj nie znajduje się w rozwijanej liście dostępnych krajów, niestety nie możemy wysłać do niego przesyłki w tym momencie.
Jakie są dostępne metody płatności?
Podczas procesu składania zamówienia możesz wybrać dowolną z naszych aktualnych opcji płatności i kontynuować składanie zamówienia. Pamiętaj, że nie wyślemy Twojego zamówienia, dopóki nie otrzymamy od Ciebie płatności.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i ile wynoszą koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przed przesłaniem danych do płatności. Po prostu dodaj produkty do koszyka i przejdź do strony kasy, gdzie zostaną Ci zaproponowane opcje wysyłki i ich ceny. Wyślemy Twoje zamówienie wkrótce po otrzymaniu od Ciebie płatności.
Jaka jest polityka zwrotów?
Prosimy zapoznać się z naszym Regulaminem, aby uzyskać pełne informacje dotyczące naszej polityki zwrotów.
Gwarancje
Gwarancja niskiej ceny
Naszym zobowiązaniem jest zapewnienie Państwu najlepszej wartości w najlepszej cenie. Cenimy Państwa działalność i dążymy do utrzymywania niskich cen, oszczędzając Państwa pieniądze!
Polityka prywatności
Cenimy Twoją prywatność. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać pełne informacje na temat sposobu wykorzystania gromadzonych przez nas danych.
Bezpieczeństwo
Ta strona internetowa jest chroniona szyfrowaniem SSL (Secure Socket Layer), co stanowi najwyższy standard bezpieczeństwa w Internecie.
Ceny i rozliczenia
Czy muszę płacić podatek od sprzedaży?
Podatek od sprzedaży musisz zapłacić tylko wtedy, gdy znajdujesz się w tym samym stanie co nasz magazyn.
Mam pytanie dotyczące moich opłat.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej witryny, aby przejrzeć swoje zamówienia. Możesz porównać historię zamówień na naszej stronie internetowej z dokumentacją finansową. W razie dalszych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
Potrzebuję kopii mojego paragonu/faktury.
Kliknij link „Moje konto” w prawym górnym rogu naszej strony, aby wydrukować faktury.
Kiedy pojawi się moje saldo na koncie?
Środki zazwyczaj pojawiają się w ciągu 7-10 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas produktu(ów).
Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
Twoja karta kredytowa zostanie obciążona w ciągu 24 godzin przed wysyłką Twoich produktów.
Przewodnik dla kupujących
Jak znaleźć mój produkt?
Aby znaleźć poszukiwane produkty, możesz (1) skorzystać z menu nawigacyjnych u góry, po lewej i na dole naszej strony internetowej. (2) wpisać słowo kluczowe w polu WYSZUKAJ. Jeśli masz problemy ze znalezieniem produktu, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Jak poruszać się po stronie?
Aby poruszać się po tej stronie, po prostu kliknij kategorię, która Cię interesuje. Kategorie znajdują się u góry, po lewej i na dole naszej strony internetowej. SZYBKA WSKAZÓWKA: Umieść kursor myszy nad czymś, co Twoim zdaniem może być klikalnym linkiem. Zauważysz, że za każdym razem, gdy najedziesz kursorem na coś, co jest linkiem, kursor myszy zmieni się w „rękę”. Natomiast najechanie na coś, co NIE jest linkiem, pozostawi kursor jako „strzałkę”. Możesz również wpisać słowo kluczowe w polu WYSZUKAJ, aby szybko znaleźć konkretny produkt. Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze znalezieniem produktu, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Jak użyć kuponu?
Po dodaniu produktów do koszyka kliknij link „Pokaż koszyk” u góry tej strony, aby zobaczyć swój koszyk. Na dole koszyka zobaczysz pole, w którym możesz wprowadzić kod kuponu.
Dodatkowe wsparcie
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Prosimy kliknąć „Kontakt” w stopce, aby się z nami skontaktować.
