Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 26.11.2025

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu ROOG, składania zamówień, dostaw, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy, a także innych praw i obowiązków wynikających z polskiego i międzynarodowego prawa e-commerce.

Sklep prowadzony jest przez: Echo Corp Sp. z o.o.

POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze strony internetowej ROOG.store, w tym sprzedaż krajową i międzynarodową.

Korzystając ze strony internetowej, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

Regulamin został przygotowany zgodnie z:
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Kodeksem cywilnym,
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO i ustawą o ochronie danych osobowych,
• przepisami UE dotyczącymi sprzedaży transgranicznej.

Sprzedawca działa na całym świecie, a ceny podawane są w [PLN/EUR/USD].

Warunki dotyczą wszystkich użytkowników, w tym odwiedzających, klientów i partnerów biznesowych.

KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ
Korzystając ze sklepu, Użytkownik potwierdza, że jest pełnoletni lub posiada zgodę opiekuna.

Zabrania się:
• korzystania z usług w celach niezgodnych z prawem,
• ingerowania w bezpieczeństwo strony internetowej,
• przesyłania złośliwego oprogramowania,
• podszywania się pod inne osoby.

Naruszenie tych zasad może skutkować zawieszeniem konta lub odmową świadczenia usług.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient jest zobowiązany do podania dokładnych informacji.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
• błędów systemowych,
• podejrzenia zautomatyzowanej lub masowej aktywności,
• braku płatności.

PRODUKTY I CENY
Produkty są dokładnie opisane; jednak mogą wystąpić różnice w kolorach ze względu na ustawienia monitora.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
• zmiany cen,
• wycofywania produktów z oferty,
• wprowadzania promocji.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, jeśli ma to zastosowanie.

Produkty mogą być dostępne w ograniczonych ilościach.

PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności:
• Przelewy24 (w tym BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy),
• przelew bankowy,
• płatności międzynarodowe udostępnione przez operatora.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i jest liczony od daty zaksięgowania płatności:
• dla produktów oznaczonych „Dostępne w magazynie” – zamówienie zostanie wysłane najpóźniej w ciągu 7 dni,
• dla produktów oznaczonych „Na zamówienie” – zamówienie zostanie wysłane najpóźniej w ciągu 2 miesięcy.

DOSTAWA
Dostawy realizowane są na terenie Polski i za granicę.

Dostępne metody dostawy:
• Paczkomaty InPost,
• Kurier InPost,
• kurier krajowy i międzynarodowy (np. DHL/DPD/FedEx – w zależności od miejsca docelowego).

Koszty dostawy pokrywa Klient.

Czas dostawy zależy od kraju docelowego i metody transportu.

Klient musi sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie potrzeby sporządzić protokół szkody.

W przypadku przesyłek międzynarodowych:
• Klient pokrywa cła i podatki importowe,
• odprawa celna może wydłużyć czas dostawy,
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje celne.

Terminy realizacji zamówień:
• produkty oznaczone „Dostępne w magazynie” wysyłane są w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności,
• produkty oznaczone „Na zamówienie” wysyłane są w ciągu 2 miesięcy od zaksięgowania płatności.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (14 DNI)
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

Zwracany produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy:
• produktów spersonalizowanych,
• produktów uszkodzonych przez klienta,
• usług wykonanych przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE (RĘKOJMIA)
Reklamacje można zgłaszać na adres: contact.roog.store@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:
• opis wady,
• zdjęcia,
• datę wystąpienia,
• dane klienta.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca:
• naprawi produkt,
• wymieni produkt,
• obniży cenę,
• zwróci płatność (jeśli wada jest istotna).

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
Sprzedawca jest administratorem danych osobowych.

Dane są przetwarzane w celu:
• realizacji zamówień,
• obsługi klienta,
• celów księgowych,
• celów marketingowych (za zgodą użytkownika).

Dane mogą być przekazywane kurierom i operatorom płatności.

Użytkownik ma prawo do:
• dostępu,
• sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych.

Szczegółowa Polityka Prywatności dostępna jest w osobnym dokumencie.

TREŚCI GENEROWANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW
Komentarze lub recenzje mogą być wykorzystywane przez Sprzedawcę w celach marketingowych.

Zabrania się publikowania treści, które są:
• obraźliwe,
• niezgodne z prawem,
• naruszające prawa autorskie.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• przerwy techniczne poza jego kontrolą,
• błędy spowodowane przez osoby trzecie,
• szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze strony internetowej wbrew niniejszemu Regulaminowi.

W przypadku przesyłek międzynarodowych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia celne.

PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

W przypadku klientów międzynarodowych, zgodnie z międzynarodowymi przepisami, mogą również mieć zastosowanie obowiązujące przepisy prawa kraju odbiorcy.

ZMIANY W REGULAMINIE
Sprzedawca może w każdej chwili zaktualizować Regulamin.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Dalsze korzystanie ze strony internetowej po zmianach oznacza akceptację.

INFORMACJE O SPRZEDAWCY
• Nazwa firmy: Echo Corp Sp. z o.o.
• Adres: Komandosów 10, 85-549 Bydgoszcz
• E-mail: contact.roog.store @gmail.com
• Telefon: +48 600 353 698
• NIP: 9671478940
• REGON: 529328171
• KRS: 0001119806

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.