Gwarancja

Zakres:
Mendel Jwlr dąży do zapewnienia wysokiej jakości biżuterii. Nasza gwarancja obejmuje wady produkcyjne materiału i wykonania w normalnym użytkowaniu przez okres 6 miesięcy od daty zakupu.

Co jest objęte gwarancją:

• Wady materiałowe i rzemieślnicze

• Luźne kamienie szlachetne (w okresie gwarancji)

• Wadliwe zapięcia, łańcuszki lub oprawy wynikające z wad produkcyjnych

Co nie jest objęte gwarancją:

• Normalne zużycie, zadrapania lub blaknięcie

• Uszkodzenia spowodowane wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem lub niewłaściwą pielęgnacją

• Utrata lub kradzież biżuterii

• Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy

Proces reklamacyjny:
Aby zainicjować zgłoszenie gwarancyjne:

1. Dostarcz dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).

2. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@mendel-jwlr.com.

3. Wyślij nam przedmiot do sprawdzenia (mogą obowiązywać koszty wysyłki).

Rozwiązanie:
W przypadku stwierdzenia wady, naprawimy lub wymienimy przedmiot według naszego uznania. Jeśli dokładny przedmiot jest niedostępny, możemy zaoferować porównywalny zamiennik.

Dodatkowe usługi:
Oferujemy profesjonalne usługi czyszczenia, zmiany rozmiaru i konserwacji za minimalną opłatą. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły.

Zastrzeżenie:
Niniejsza gwarancja nie podlega przeniesieniu i dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy. Mendel Jwlr zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@mendel-jwlr.com.